Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası, YakınGaraj.com ("Platform" veya "YakınGaraj") ve bağlı servisleri kullanan ("Kullanıcı" veya "İşletme") tarafından paylaşılan kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla YakınGaraj Teknoloji Hizmetleri tarafından nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklar.

2. Toplanan Kişisel Veriler

YakınGaraj, Kullanıcıların ve İşletmelerin Platform üzerinden oto yıkama ve detay hizmetleri alması veya sunması süreçlerinde çeşitli kişisel veriler toplayabilir. Toplanan veriler arasında şunlar yer alabilir:

• Ad, Soyad, Unvan bilgileri
• E-posta adresi, Telefon numarası
• Adres, Konum ve Fatura bilgileri
• Randevu tercihleri, Araç plaka ve model bilgileri
• Sistem logları, IP adresi ve cihaz bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla işlenebilir:

• Platform'da üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Oto yıkama ve detay hizmetleri için randevu oluşturulması,
• İşletmeler ile Kullanıcılar arasındaki iletişim ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi,
• Müşteri destek, şikayet yönetimi ve destek süreçlerinin sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Analitik ve performans iyileştirme çalışmalarının yürütülmesi.

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen: "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayalı olarak otomatik veya kısmen otomatik yollarla işlenmektedir.

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, işbu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak:

• Kullanıcılar tarafından talep edilen hizmetleri sunabilmek amacıyla ilgili İşletmelere (Garajlara),
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için lisanslı üçüncü parti ödeme sağlayıcılara (Ödeme bilgileri YakınGaraj tarafından saklanmaz, doğrudan sağlayıcı tarafından işlenir),
• Kanuni yükümlülükler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Teknik altyapı, bulut bilişim ve analitik servis sağlayıcılarına aktarılabilir.

6. Saklama Süresi

YakınGaraj, kişisel verileri yalnızca işlendikleri amaç için gerekli olan veya ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar muhafaza eder. Sürelerin bitimi halinde, söz konusu veriler KVKK uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerez Politikası

Platform performansını artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve pazarlama faaliyetlerini desteklemek amacıyla çerez (cookie) ile çeşitli analitik araçlar (ör. Google Analytics vb.) kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını kapatabilirsiniz ancak bu durumda Platform'un bazı özellikleri tam olarak çalışmayabilir.

8. Veri Sahibi Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri, YakınGaraj'a başvurarak şu haklarını kullanabilirler:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Güvenlik Önlemleri

YakınGaraj, toplanan kişisel verilerin yetkisiz erişim, kullanım, değiştirilme, açıklanma veya imha edilmesine karşı korunması için makul endüstri standardı teknik ve idari güvenlik önlemlerini alır (SSL, şifreleme vb.).

10. Politika Değişiklikleri

YakınGaraj Teknoloji Hizmetleri, yasal düzenlemeler veya şirket politikalarındaki değişiklikler nedeniyle işbu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. İletişim

KVKK kapsamında haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru veya talebiniz için, bizimle kisiselveri@yakingaraj.com adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, KVKK hükümlerine uygun olarak en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.