Kullanım Şartları (Terms of Service)

1. Taraflar

İşbu Kullanım Şartları ("Sözleşme"), bir yanda YakınGaraj Teknoloji Hizmetleri ("YakınGaraj" veya "Platform") ile diğer yanda platformu kullanan, ziyaret eden veya üye olan ("Kullanıcı" veya "İşletme") arasında akdedilmiştir. Platforma erişim sağlayarak veya hizmetleri kullanarak işbu Sözleşme'deki tüm şartları kabul etmiş sayılırsınız.

2. Tanımlar

• Platform: YakınGaraj.com web sitesi ve mobil uygulamalarını ifade eder.
• Kullanıcı: Platform üzerinden hizmet almak amacıyla üye olan veya ziyaret eden gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.
• İşletme (Garaj): Platform üzerinden oto yıkama, oto detay veya benzeri hizmetleri sunmak üzere üye olan tüzel kişileri veya şahıs şirketlerini ifade eder.
• Hizmet: İşletmeler tarafından Platform üzerinden kullanıcılara sunulan oto bakım, onarım ve temizlik hizmetlerini ifade eder.

3. Hizmetin Kapsamı

YakınGaraj, oto yıkama ve oto detay hizmeti veren İşletmeler ile bu hizmetleri almak isteyen Kullanıcıları bir araya getiren bir dijital pazaryeridir. YakınGaraj doğrudan herhangi bir oto bakım veya yıkama hizmeti vermez, sadece taraflar arasında iletişim ve randevu / ödeme altyapısı sağlayan aracı konumundadır.

4. Üyelik Koşulları

• Platform'a üye olmak için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekmektedir.
• Kullanıcı ve İşletmeler, üyelik aşamasında verdikleri tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve taahhüt ederler.
• Hesap güvenliği ve şifrenin gizliliği tamamen üyenin sorumluluğundadır.
• Bir hesap başkasına devredilemez veya satılamaz.

5. İşletme (Garaj) Yükümlülükleri

• İşletmeler, Platform üzerinde sundukları hizmetlerin açıklamalarından, görsellerinden ve fiyatlandırmalarından bizzat sorumludur.
• İşletme, aldığı randevulara zamanında ve taahhüt ettiği kalitede hizmet sunmakla yükümlüdür.
• Platform üzerinden sunulan hizmetlerde ortaya çıkabilecek tüketici şikayetleri ve yasal sorumluluklar tamamen İşletme'ye aittir.
• İşletmeler, Platform üzerinden sunulan vitrin veya öne çıkarma hizmetlerinden (varsa) ücreti mukabilinde yararlanabilirler.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcılar, Platform üzerinden oluşturdukları randevulara belirtilen saatte gitmekle yükümlüdür.
• Kullanıcı, aldığı hizmetle ilgili yapacağı yorum ve değerlendirmelerde dürüst, saygılı ve hukuka uygun davranacağını taahhüt eder.
• Hizmet bedelinin ödenmesi, Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

7. Ödeme ve Komisyon

• Platform üzerinden yapılan ödemeler, üçüncü parti lisanslı ödeme sağlayıcılar aracılığıyla gerçekleştirilir. YakınGaraj, kredi kartı bilgilerini kendi sunucularında saklamaz.
• Kullanıcılar, sepet sistemini kullanarak birden fazla hizmet için tek seferde ödeme yapabilirler.
• YakınGaraj, Platform üzerinden gerçekleşen işlemler için İşletme'den önceden belirlenmiş ve duyurulmuş oranlarda komisyon alma hakkını saklı tutar.

8. İptal ve İade Politikası

• Kullanıcılar, randevu saatinden belirli bir süre öncesine kadar (İşletme'nin veya Platform'un belirlediği kurallar çerçevesinde) iptal hakkına sahiptir.
• İade koşulları, hizmetin ifa edilip edilmemesine ve İşletme'nin politikalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• YakınGaraj, iade süreçlerinde taraflar arasında iletişimi kolaylaştırsa da, nihai iade kararı ve sorumluluğu İşletme'ye aittir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

YakınGaraj, hizmet kalitesinden, hizmetin gecikmesinden, iptalinden veya hizmet sırasında oluşabilecek herhangi bir maddi/manevi zarardan doğrudan sorumlu değildir. Ancak YakınGaraj, müşteri memnuniyetini sağlamak adına bir şikayet mekanizması sunar ve kural ihlali yapan İşletmelerin veya Kullanıcıların hesaplarını askıya alabilir.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform'da yer alan tüm yazılım, tasarım, logo, marka, grafik ve içeriklerin telif hakları YakınGaraj Teknoloji Hizmetleri'ne aittir. Bu içeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması veya kullanılması yasaktır.

11. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

YakınGaraj, işbu Sözleşme'ye, yasalara veya genel ahlak kurallarına aykırı hareket eden Kullanıcı veya İşletme hesaplarını önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

13. Yürürlük

13 maddeden ibaret işbu Kullanım Şartları, Kullanıcı veya İşletme'nin Platform'a üye olması veya Platform'u kullanmaya başlaması ile birlikte elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.